2014年MPA考试管理学辅导集－－组织篇(4)

　　精神激励的方法

　　(1)目标激励(2)内在激励

　　(3)形象激励(4)荣誉激励

　　(5)兴趣激励(6)参与激励

　　(7)感情激励(8)榜样激励

　　大纲 第四节 激励

　　一、激励的含义

　　激励是说明一种精神力量或状态。工作中的激励，即管理学中的激励概念。激励含义中的三个关键因素。激励理论可以从不同的角度划分，如划分为早期激励理论和当代激励理论;需要理论和激

　　励理论等。

　　二、需要理论

　　马斯洛的需要层次论。赫茨伯格的双因素理论。麦克莱兰的三种需要理论。

　　三、激励理论

　　维克多·弗罗姆的期望理论。亚当斯的公平理论。斯金纳的强化理论。激励理论运用中应注意的问题。

　　样 题

　　32.原江西省副省长、腐败分子胡长清好为别人写字题匾，每次收费 3 0O0元～6 000元。一时间江西省内特别是省城南昌，到处是胡长清的"墨宝"。民间流传一首顺口溜说：东也湖，西也湖，洪城上下古月胡;南长清，北长清，大街小巷胡长清。你认为胡长清的这种行为积极性与我们讲的激励有关系吗?()

　　A.有，为钱驱使，是金钱激励。

　　B.有，沽名钓誉，满足权力需要，属个人激励。

　　C.A和B

　　D.没有关系，不是管理学中所讲的激励。

　　答案：D

　　39.在组织的纵向沟通网络中，居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于()。

　　A.链式沟通B.轮式沟通 C.Y式沟通D.全通道式沟通

　　答案：A

　　20.从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是()。

　　A电话 B.电子邮件C.面对面地交谈 D.文件

　　答案：C

　　22.实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的()。

　　A.夸张B.扭曲C.过滤D.焦虑

　　答案：C

　　24.沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响()。

　　A.语言通力、写作能力、电脑技术

　　B.社会条件、文化条件、政治条件

　　C.知识、态度、技能和社会一文化系统

　　D.心理因素、情感因素、能力因素

　　答案：C

　　29.基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择()。

　　A.改变自己的投入与产出

　　B.改变自我认知和对他人的看法

　　C.离开工作场所

　　D.A、B和C

　　答案：D

　　27、"通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。"这个定义是指下列概念中的()。

　　A.计划B.决策C，动机D.激励

　　答案：D

　　17."静默语"即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象。"在你开口以前，你已经把什么都说了。"你认为这是一种沟通吗?()

　　A.是，属于视觉沟通。

　　B.不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题。

　　C.是，属于非语言沟通。

　　D.不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的。

　　答案：C