2014年MPA考试管理学辅导集－－组织篇(4)

　　亚当斯的公平理论

　　一、公平理论的内容

　　二、对公平理论的分析

　　三、公平理论对我们的启示

　　公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后的工作的积极性。

　　公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身却是一个相当复杂的问题，这主要是因为：

　　一、它与个人的主观判断有关。

　　二、它与个人所持的公平标准有关。

　　三、它与绩效的评定有关。

　　四、它与评定人有关。

　　1、影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。

　　2、激励时应力求公正，使等式在客观上成立，尽管有主观判断误差，也不致造成严重的不公平感。

　　3、在激励过程中应注意对被激者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。

　　1) 当该比率大于别人的比率时，个人可能会满足一会，但一段时间后，由于满足于侥幸的心理，工作又恢复原样。

　　2) 当该比率小于别人的比率时，极易导致职工对组织或管理人员的不满。

　　3) 当该比率等于别人的比率时，职工感到组织的公平，会得到强有力的激励。

　　公平理论

　　主要研究报酬对人们的工作积极性影响。公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相关他人的收入付出比进行比较,如果感觉到自己的比率与他人相同则为公平状,否则就会产生不公平。

　　公平理论对报酬分配至少在以下四个方面提供了一种价值建议：

　　(1)按时间付酬时，收入超过应得报酬的员工的生产力水平将高于收入公平的员工。

　　(2)按产量付酬时，收入超过应得报酬的员工与那些收入公平的员工相比，产品生产数量增加不多而主要是提高产品质量。

　　(3)按时间付酬对于收入低于应得报酬的员工来说，将降低生产的数量和质量。

　　(4)按产量付酬时，收入低于应得报酬的员工与收入公平的员工相比，他的产量高而质量低。

　　斯金纳的强化理论

　　一、强化理论的内容

　　二、强化理论对我们的启示

　　斯金纳认为，无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对他或它有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。

　　(1)正强化

　　正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得以进一步加强，重复出现从而有利于组织目标的实现。

　　是用某种有吸引力的结果对某一行为进行奖励和肯定，以期在类似条件下重复出现这一行为。

　　(2)负强化

　　负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以便使这些行为削弱，甚至消失，从而保证组织目标的实现。

　　是预先告知某种不合要求的行为和不良绩效可能引起的后果，从而减少和削弱不希望出现的行为。

　　第三 自然消退。取消正常强化,对某种行为不予理睬。

　　第四 惩罚。惩罚是用某种带有强制性的,危险性的结果来消除某种行为重复发生的可能性。

　　正强化的科学方法是：应使强化的方式保持间断性，间断的时间和数量也不固定，亦即管理人员应根据组织的需要和职工的行为状况，不定期、不定量地实施强化。

　　负强化的科学方法是：要维持其连续性，对每一次不符合组织目标的行为都应及时地给予处罚。

　　强化理论的应用可以归纳为以下几点：

　　(1)要依照强化对象的不同需要采用不同的强化措施。

　　(2)小步子前进，分阶段设立目标。

　　(3)及时反馈。

　　激励一般原则

　　一、人员激励的原则

　　二、精神激励的方法

　　人员激励的原则

　　一、目标结合的原则

　　二、物质激励与精神激励相结合的原则

　　三、外激与内激相结合的原则

　　四、正激与负激相结合的原则

　　五、按需激励的原则

　　六、民主公正原则