2015年同等学力工商管理备考

2015-05-02 16:57:00来源：网络

　　协作意愿：个体为组织贡献力量的愿望。

　　需要：人对某种事物的渴求或欲望。

　　无差别圈：被领导者忍受和服从命令的界限和范围。

　　影响：人们自觉或不自觉地运用权力对别人十佳作用的过程和结果。

　　正式组织：是两个或两个以上的人的有意识地加以协调的行为或力系统。

　　正式沟通：在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。

　　心理能量：促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。

　　正强化：又称积极强化，即利用强化物刺激行为主体，来保持和增强某种积极行为重新出现的频率。

　　直接控制：从事具体操作者自己在工作中进行的控制，它通过采取行动与环境取得平衡来决定工作的成果，是一边观察成果的反馈，一边采取恰当修正行为的控制方式。

　　直线职能制：是一种以直线制结构为基础，在厂长(经理)领导下设置相应的职能部门，实行厂长(经理)统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

　　直线制：又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能机构，自上而下形同直线。

　　职务系数法：这种方法实现选择与职位要求相关的因素作为变量，再根据各变量的重要程度确定它们的权数和分值，在确定分值的基础上，求得企业内各管理职位的职务系数，然后按职务系数的大小排列各个职位的等级系列，根据等级差异确定每个职位的重要程度及报酬水平。

　　制度规范：是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。

　　制度化管理：以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。

　　组织：为达到个体与共同的目标而进行协作的群体，是人们进行合作的必要前提。管理意义上的组织是指按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。

　　组织结构：组织内部分工协作的基本形式或框架。

　　组织平衡：组织平衡包括组织内部平衡、组织与环境间的平衡、组织动态平衡三方面的内容，组织平衡是内外平衡的统一，是正式组织与组织内外全部制约、影响因素的平衡，是组织发展的必要条件。

　　外在影响：以领导的外在性权力为基础，主要采取推动、强制等方式发生作用，对被领导者的影响带有强迫性和不可违抗性。被领导者的心理和行为表现为消极、被动的服从。

本文选自新东方在线论坛。

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