2015年同等学力考试：工商管理练习题(10)

2015-03-05 19:33:00来源：网络

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　　简答题

　　1.群体决策的缺点有哪些?

　　2.企业战略的制定程序。

　　3.人员推销的含义、形式和特点。

　　4.简述四项基本的财务活动。

　　参考答案：

　　1.群体决策的缺点有哪些?

　　群体决策显然要消耗时间，一旦群体形成，其成员之间的影响异常内耗，结果造成群体决策总要比个人决策花费更多的时间;在群体中要屈从压力，从而导致了“群体思维”，抑制了不同观点、少数派和标新立异，以取得表面的一致;群体思维削弱了群体中的批判精神，损害了最后决策的质量;同时，在个人决策中，负责任的主体是明确具体的，而在群体决策中，任何一个成员的责任都被冲淡了，群体成员承担责任，但实际上谁对最后的结果负责却不清楚。

　　2.企业战略的制定程序。

　　战略的制定是企业的决策机构组织方面的力量，按照一定的程序和方法，为企业选择适宜的经营战略的过程。制定战略的一般程序是：

　　(1)识别和鉴定企业现场的战略。这是制定新战略的前提，要制定新的战略，首先必须识别企业的现行战略是否已不适应于形势。

　　(2)分析企业外部环境。这是企业战略制定的基础。通过对外部环境的分析，企业认清所面临的主要机会和威胁，分清竞争对手的发展动向以及社会经济发展的动向。

　　(3)测定和评估企业自身素质。企业通过测定和评估企业的各项素质，了解自身的优势和劣势。

　　(4)准备战略方案。根据企业的发展要求和经营目标，依据企业所面临的机遇和机会，企业列出所有可能达到的经营目标的战略方案。

　　(5)评价和比较战略方案。企业根据股东、管理人员以及其他相关利益团体的价值观和期望目标，确定战略方案的评价标准，并依据标准对各项备选方案加以评价和比较。

　　(6)确定战略方案。企业选择一个最满意的方案作为正式的战略方案，有时为了增强战略的适应性，企业往往还选择一个或多个方案作为后备的战略方案。

　　3.人员推销的含义、形式和特点。

　　人员推销指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。

　　人员推销有多种形式：可以建立自己的销售队伍，使用本企业的销售人员来推销产品;也可使用合同销售人员，如制造商的代理商、销售代理商、经纪人等，按照其代销额付给佣金。

　　(1)应注重人际关系，有利于顾客同销售员之间建立友谊。