第十章 变革与发展过程管理(上)
企业组织本身的主要矛盾:
① 环境要求与组织内部要求之间的矛盾
② 组织目标与个人目标之间的矛盾
③ 科学、理性与人性之间的矛盾
企业发展与惯性关系(简答)
企业发展过程还是一种打破常规,与各种保守力量斗争,克服惯性的过程。
企业发展当中的惯性,可分为体系惯性和个人惯性。体系惯性是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。个人惯性指个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方法、工作习惯等。
(一)体系惯性。体系惯性存在于两个层次:(1)业务活动层次。相对固定、成熟的操作规程有不易变革的弊病。(2)管理体系层次。如组织结构体系、计划与控制体系、制度体系,建立起来经过一段时间稳定下来以后,都不易改变。
(二)个人惯性。个人惯性也有两个基本方面。一个思维方面的,一个是情感方面的。
上述两个方面的惯性,在一定程度以内是有意义的,它有利于提高效率,降低内耗,但超过了必要的限度,就成了一种发展变化的阻碍力量。因为它消除了矛盾,使企业处于某种稳定不变的状态,缺少发展所需的创造性,缺少比较、竞争和刺激,缺少活力,不利于发展。
权变观点
稳定不变不是企业发展的理想状态。企业发展既需要稳定,也需要变革;既不能没有矛盾,也不能任矛盾发展。管理上的权变观点认为,不存在一套任何时候、任何条件下都适用的管理体系和管理方法,管理过程中一切都处于变化之中。当然,管理也不是没有基本的原理和手段,需要对每一种情境找到一种特殊的方法,在一般的管理原理、体系和具体情境下的特殊方法之间,存在着一系列可供管理者选择的体系方法。
权变观点强调的是在变动的情况下寻求合理的方法。它所强调的基本点一是变化,即一切要从变化了的情况出发,用发展变化的眼光看待和把握问题,条件变了管理的体系方法也要相应调整。二是管理体系和方法的灵活运用,既讲求原则性,又讲求灵活性;既讲“经”,也讲“权”。原则性与灵活性相结合,“经”与“权”相结合,就是权变观点的要旨。
本文选自新东方在线论坛。
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