2015同等学力管理学原理综合复习指南(8)

2015-01-24 20:13:00来源：网络

　　第三节制度规范

　　. 『制度规范』

　　是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称

　　. 制度规范种类(单选). 制定管理制度的基本要求(简答)

　　①企业基本制度、②管理制度、③技术规范、④业务规范、⑤个人行为规范

　　. 制度规范的特点(多选)

　　权威性、系统性、科学性、无差别性、借助强制力、稳定性①从实际出发、②根据需要制定、③建立在法律和社会道德规范基础上、

　　④系统和配套、⑤合情合理、⑥先进性

　　第四节制度化管理

　　. 『制度化管理』

　　以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制化管理。制度化管理通常称为"官僚制"、"科层制"或"理想的行政组织体系是由德国著名的思想家马克斯·韦伯提出，并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式

　　制度化管理的实质

　　在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠于个人的、科学合理的理性权威实行管理。

　　. 制度权威也可叫做正式权威，个人权威则称非正式权

　　. 制度化管理的优越性(官僚制的优越性)(多选)1. 个人与权利相分离

　　2. 是理性精神、合理化精神的体现

　　3. 适合现代大型企业组织的需要

　　. "经"与"权"的关系★(简答)

　　"经"指规范、原则、制度;"权"指权宜、权变，即衡量是非轻重，因时、因地、因事制宜。经与权，即所谓原则性与灵活性，坚持按制度办事与适当变通之意。在管理中，经就是坚持管理的基本原则、基本制度，坚持原则性;权就是从实际出发，根据情况的变化采取适当措施，必要时采取变通方法。

　　显然，经与权是一对矛盾。管理中需要按规章章制度办事，坚持原则性，这是制度化管理的基本要求;同时，管理过程也不能没有灵活性，如何处理经与权之间矛盾平衡，是摆在管理者面前的一个难题。在这方面，没有一般的成熟手段可供利用。根据现实情况和经验反映出的问题，处理经与权的矛盾，需

　　要注意下面两点：

　　第一，根据我国企业组织中的实际情况，应加强经的一面，推行制度化管理。即使牺牲部分灵活性也在所不惜。因为传统的和现实的种种原因，导致我国现实中原则性太少而灵活性太多。

　　第二，在基本的方面，关系全局的方面应坚持原则不动摇;而在局部的无关宏旨的方面可以适当放宽，多给灵活性他律和自律

　　借助于约束、强制手段规范个体行为叫做他律;依靠个人自我控制、自我管理约束个体行为称作自律。强调他律还是自律，从根本上说，取决于管理者心目中关于人性的假设。

　　课后思考题P1161、为确立分工协作的基本框架，必须确定哪五个方面的问题?

　　2、组织结构设计必须认真考虑哪六个方面制约因素?

　　3、组织活动中经常出现且需及时调整的问题主要有哪几个方面?

　　4、试述组织结构的辩证法。

　　5、制定管理制度的基本要求是什么?

　　6、简述制度化管理的主要特征

　　7、如何看待制度化管理与人性的关系?

本文选自新东方在线论坛。

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