2014年MPA考试管理学辅导集－－组织篇(1)

　　(3) 基层管理人员：

　　它们的主要职责是,给下属作业人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项任务的有效完成.

　　不同管理人员在行使管理基本职能时的侧重点图示

　　高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别?

　　答：一般而言，高层管理人员花在组织和控制工作上的时间要比基层管理人员多，而基层管理人员花在领导工作上的时间要比高层管理人员多。

　　四.管理人员的技能要求

　　1.技术技能:指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力.

　　2.人际技能:指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力.

　　3.概念技能:指综观全局、认清为什麽要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力.

　　不同层次管理人员需要技能的区别

　　简述管理者的概念技能。

　　答：概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体包括：

　　理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力。确定和协调各方面关系的能力。权衡不同方案优劣和内在风险的能力。等等。

　　人际技能

　　人际技能的内涵远比领导技能广泛，因为管理者除了领导下属人员外，还得与上级领导和同级同事打交道，还得学会说服上级领导，学会同其他部门同事紧密合作。

　　处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别?

　　答：处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能;

　　处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能;

　　处于最高层次的管理人员，尤其需要较强的概念技能。

　　领导者的素质

　　1、政治素质

　　– (1)正确的世界观、价值观与人生观;

　　– (2)现代化的管理思想;

　　– (3)强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风;

　　– (4)实事求是，勇于创新;

　　2、业务素质

　　– (1)应懂得马克思主义政治经济学的基本原理，掌握社会主义基本经济理论;

　　– (2)应懂得组织管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识;

　　– (3)应懂得思想工作、心理学、人才学、行为科学等方面的知识，以便作好政治思想工作，激发职工士气，充分调动人的积极性;

　　3、业务技能

　　– (1)较强的分析、判断和概括能力;

　　– (2)决策能力;

　　– (3)组织、指挥和控制的能力;

　　– (4)沟通、协调组织内外各种关系的能力;

　　– (5)不断探索和创新的能力;

　　– (6)知人善任的能力;

　　4、身体素质

　　– 领导着的指挥、协调、组织活动，一项不仅需要足够心智、而且消耗大量体力，因此，必须有强健的体魄，充沛的精力。

　　五、公共行政领导者与工商企业领导者

　　公共行政领导者是指从事公共管理的政府部门及非政府公共机构和社会中介组织的领导者。

　　区别：1.两者追求的价值不同;2.两者的责任和提供的服务不同;3.两者行使的权力不同。

　　共同点就是都要有创新精神和创新能力，管理维持秩序，领导带来变革。

　　领导者不同：

　　1.任期;

　　2.工资;

　　3.自身素质;

　　4.工作方式;

　　5.人事权限;

　　6.大众传媒;

　　7.绩效评估;

　　8.公共监督。