2015工硕管理硕士备考：管理名词解释(3)

　　多元化(Diversification)

　　现在企业的多元化和以往的多元化不相同。事业单位导向的管理使得企业有很强的能力进行多元化，并且这些企业均有庞大的资金，故为了求取风险分散和获取利润而从事多元化。了解成功的交易逻辑可以帮助企业避免过去进多元化所遭遇的错误。

　　在从事多元化时，你必须先了解多元化的原因而下列的认识：

　　1.为了分散风险，亦即为了使企业的财务状况能长期处于较稳定的状态。

　　2.为了财务理由，因为你相信多元化的利润率将远比其它投资更为有利。

　　3.为了获得综效，使得公司整体较有利。

　　4.为了实现企业家精神，因为你把多元化所具有的风险视为一种剌激的挑战。

　　目标(Goals)

　　一个目标当明白的表示出至少三个层面：

　　经济目标

　　数量目标

　　品质目标

　　经济目标是必要的，但人们不会热中于以权益报酬率(return on equity)或其它会计准则做为基准的目标。

　　数量目标一般以市场占有率或销售数量为表示，这种数量目标也是必要的。如果公司没有数量目标，公司将会缩减其规模以达成公司的经济目标。

　　品质目标是指顾客所认的品质。公司已渐渐重视顾客的反应来做为调整其产品及提高竞争力的依据。

　　内部行销(Internal Marketing)

　　这是一个最近出现的名词，这名词意指利用有效的内部沟通以增加人员激励。内部沟通包括公司愿景、公司目标、公司宗旨及公司策略的看法。很多公司发现经由激励员工可以很显著的增加工作的效率，公司员工也得到利益，因为员工认为他们的工作是有意义的且生活变得更有趣。

本文选自新东方在线论坛。