2015年在职工商管理MBA备考：危机公关

　　危机公关，企业要达到三个目的，一是不能让问题扩大化，要通过广告调整，减少、封杀后续报道传播，甚至可以得寸进尺地要求正面报道;一是企业的传播诉求表达、传播问题。在正常的公关传播受阻的情况下，危机公关企业还要借助广告传达公司对外的某种态度。

　　从媒体角度来看，新民等应主动错开这个敏感的时期，以期维护自己的公信力;毕竟，前面你以社会公器的名义曝光，三天后你就把被曝光者的广告费贴在脸上最抢眼地方，公众怎么想?被摆平、被广告砸倒，公信何在?

　　长远来看，媒体如此短视，如此为企业服务，长此以往，必将为读者不齿，影响发行;一旦发行不行了，企业也不会再把媒体当回事。但事实是，全国就一家CCTV，上海就一家新民，在没有可替代性的现实威胁情形下，没有负责人会真正考虑“CCTV、新民将来怎么办?”这样的伪问题。

　　与此同时，眼下的许多弱势媒体，生存尚难，更别奢谈什么长期效益?诸多为活着而努力奋斗的大小报刊，为吸引广告大户，不惜给许多大牌免费广告，以制造假象拉虎皮钓大鱼。面对企业广告摆平式的危机公关，更直接的真金白银是最现实的选择。免费都做了，上赶着不要那不傻呀?

　　对企业而言，尽管这种广告摆平式的强势危机公关是业内没有技术含量，不过，确实是时下包括将来最有效的、最实用的第一选择。看看中国抗癌神药药号被撤，居然没有几家媒体报道，就能明白，这招效果确实不错。

　　而这不仅适用于企业危机公关，还适用于政府公关。如越南主席阮明哲访美，先买下《华盛顿邮报》21日一个整版做广告，给美国人民写了一封信。越南战争怎么了，该登还是要登。

　　毕竟，利益是最强力的黏合剂，立竿见影的短期利益更是人见人爱。从这个角度来说，没有摆不平的媒体，只有不够花的人民币。说到这，冷振兴想起一句美国传媒人的话，在美国，没有共和党、民主党，只有富人和穷人。

　　前面说了危机公关的前两个目的，还有一个目的就是控制住源头。

　　所以，从某种意义来说，对大公司、大牌子、大摊子而言，危机公关，没有道德判断，只有利益交换。

本文选自新东方在线论坛。