2015年同等学历考试工商管理章节考点

2015-03-04 18:03:00来源：网络

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　　1.试述科学管理之前的管理发展。

　　答案要点：管理的思想从广义和狭义两种角度把握。广义上，管理学是人类所有集体化、社会化行为中积累起来的一般的人文学科。自从有了人的社会生活，就有了管理的实践，就产生了关于管理的学说。狭义上的管理学指一个世纪以来主要通过近代自然科学分析方法调查、试验、研究而提炼、归纳形成的理论和知识。

　　历史上的管理实践始于大规模集体活动的需要，始于政治控制的需要，始于战争，始于宗教。从早期的管理积累和近代管理理论的突飞猛进发展来看，早期的管理实践和管理思想为工业革命以来的管理发展奠定了坚实的基础。这主要表现在：

　　(1)人类集体协作、社会化活动实践中积累起来的管理思想和管理经验为近代管理发展奠定了认识基础。

　　(2)商品交换、商业的发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为企业管理的发展奠定了制度背景。

　　(3)近代自然科学发展开创的以试验、分析方法为特征的方法论，为管理研究提供了方法论基础。

　　(4)工业革命及近代工厂制度在全球范围内的普及和飞速发展，对管理技术进步提出了迫切而现实的需要。

　　2.为什么称泰罗为科学管理之父?

　　答案要点：泰罗从小喜欢研究和钻研问题，对任何事情，都想找出“一种最好的方法”。在米德维尔钢铁厂工作期间，他感到当时的管理当局不懂工作程序、劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响，工人缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具，大大影响了劳动生产率的提高。为了改进管理，从1880年起，他开始试验和研究，逐步形成后来被称为“科学管理”或“泰罗制”的管理理论和制度。

　　泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代科学分析方法。成为名副其实的“科学管理之父”。

　　3.法约尔对管理学的主要贡献是什么?

　　答案要点：法约尔具有长期从事高层管理工作的经历，对全面管理工作具有深刻的体会和了解，积累了丰富的经验和智慧。他在其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理过程学派的理论基础。

　　4.什么是理想的行政组织?

　　答案要点：德国社会学家马克斯·韦伯提出的通常称作“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”理论，成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。其核心内容是：

　　(1)理想的行政组织理论的实质在于以科学确定的“法定的”制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。

　　(2)官僚制的主要特征有：在劳动分工基础上，规定每个岗位的权力和责任;按照不同职位权力的大小，确定其在组织中的地位;明确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求;原则上所有人都应服从制度规定，不是服从于某个人;管理人员在实施管理时，每个管理人员只负责特定的工作;拥有执行自己职能所必要的权力;权力要受到严格的限制，服从有关章程和制度的规定;管理者的职务是他的职业，他有固定报酬，有按才干晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人。

　　(3)官僚制的优越性在于：个人与权力相分离;是理性精神合理化精神的体现;适合工业革命以来大型企业组织的需要。

　　5.巴纳德理论的特征何在?

　　答案要点：巴纳德理论总的特征是组织论的管理理论，即以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。其理论结构为：个体假设-协作行为和协作系统理论一组织理论→管理理论。比起管理的过程和职能来，更侧重于说明管理的基础和管理的原理。

　　6.梅奥人际关系学说的主要思想是什么?

　　答案要点：梅奥是原籍澳大利亚的美国行为科学家。他与罗特利斯伯格通过霍桑试验，提出工人是社会性人，企业中存在非正式组织，并提出了著名的“人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。

　　7.简述管理思想演进的主要线索?(2006年论述题)

　　答案要点：总体上看来，管理实践和管理思想发展的历程，是组织生活、管理过程中发现因素越来越多，内容日益丰富、完善的过程。管理脱胎于一种类型的传统文化，伴随着近代工业文明发展成为一套独立的知识体系。到目前为止管理学发展有几条较为显著的线索：

　　(l)科学化、理性化线索。

　　(2)人道主义线索。

　　(3)管理过程线索。

　　(4)实证分析线索。

　　8.简答管理理论的流派。(1999年简答题)

　　答案要点：

　　(1)管理过程流派一直致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。

　　(2)管理科学流派指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。管理科学的研究可以追溯到泰罗所从事的科学管理运动。

　　(3)组织管理流派通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究。巴纳德是组织管理流派的奠基人。西蒙、马奇、赛尔特进一步发展和丰富了这方面的研究。

　　(4)行为科学流派是从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。继梅奥的开创性研究之后，行为科学方面的研究长盛不衰，构成管理学一个重要方面。

　　(5)经验管理流派。

　　(6)其他学说和主张。

本文选自新东方在线论坛。

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本文关键字: 同等学力申硕英语考试技巧同等学力考试

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