2014GCT语文：哲学和人文社会学科常识(23)

　　(九)管理思想史

　　管理学的发展(时间线索)

　　早期美国“管理运动”。大约从19世纪末至20世纪30年代，大体上有四五十年的时间。美国掀起了广泛和深入的“管理运动”。“管理运动”的主要组成部分就是“科学管理”。

　　管理运动有“三次高潮”：

　　第一次是1911年东方铁路公司提高票价的意见听证会和1912年美国国会为泰罗举行的听证会。

　　第二次高潮是1920年美国通用汽车公司的改组。当时公司濒临倒闭，小斯隆(Alfred P. Sloan Jr.)就任总经理，对公司进行了大刀阔斧的改组——实行“集中政策控制下的分权制”，建立多个利润中心。公司很快恢复元气，他们依靠的不是技术，而是管理与组织，因而也认识到管理的范围不仅仅是生产管理，而是要比这大得多。

　　第三次高潮是1924—1932年梅约在美国西屋电气公司霍桑工厂进行的试验，结论引起轰动。从而把人们的目光引导到对人的因素的关注，这可以看作是管理科学的一个里程碑、转折点。管理走向量化分析。

　　二战时期，因国防需要产生了“运筹学”(Operational Research，缩写为OR)，一些列数学方法和系统分析方法，尤其是计算机信息处理技术，应用到管理实践中，使管理从以往定性的描述走向了定量分析阶段。代表人物主要是美国研究现代生产管理方法的著名管理学家伯法(E.S.Buffa)等人。他们运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的分析，并作出最优规划和决策。

　　早期主要管理理论

　　泰勒的科学管理论

　　法约尔的古典组织理论

　　韦伯理想的行政组织体系理论

　　人际关系学说

　　行为科学理论

　　现代管理理论的主要学派

　　管理过程学派

　　人际关系学派

　　群体行为学派

　　经验(或案例)学派

　　社会协作系统学派

　　社会技术系统学派

　　决策理论学派

　　数学学派或“管理科学”学派

　　当代管理理论

　　经理角色学派

　　系统管理理论

　　权变管理理论

　　六西格玛品质管理(6sigma)

　　管理学家

　　泰罗

　　吉尔布雷斯夫妇

　　亨利·法约尔

　　马克斯·韦伯

　　梅约

　　彼得 德鲁克

　　亨利 明茨伯格

　　西蒙

　　迈克尔 波特

　　菲利普 科特勒